Гарантийные обязательства

Гарантийный срок исчисляется с момента продажи оборудования официальным дилером компании Gefen и составляет 1 год. Неисправное оборудование возвращается покупателем дилеру, осуществившему продажу, после чего предоставляется в Сервисный Центр компании Gefen для осуществления диагностики. В зависимости от результатов диагностики, устройство может быть заменено или отремонтировано. В выполнении гарантийных обязательств может быть отказано, если нарушены условия предоставления бесплатной гарантии. При передаче устройства для проведения технического обслуживания в Сервисный Центр компании Gefen необходимо приложить корректно заполненную форму рекламации.

Бланк рекламации можно скачать здесь.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

1. В результате неправильного хранения.
2. В результате неправильной эксплуатации изделия, вызванной несоблюдением указаний, приведенных в инструкции по эксплуатации.
3. В результате подключения устройства к линии силового питания, не соответствующей требованиям по напряжению, току или частоте.
4. В результате физического воздействия, приведшего к механическим повреждениям, деформациям корпуса устройства, плат, элементов, разъемов и т.д.
5. В случае следов вскрытия устройства, а также проведения ремонта неуполномоченными компанией Gefen лицами.
6. В случае внесения любых изменений в конструкцию прибора.